1. Datos Personales que serán sometidos a tratamiento:
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Datos de Identificación, tales como:
nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de
Causantes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de
cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad,
entre otros.
Datos de Contacto (Teléfono fijo o móvil,
Correo Electrónico, Domicilio con Código
Postal).
Datos Laborales (Puesto; Domicilio de
trabajo; Documentos que comprueben el lugar donde labora, Afiliación al
IMSS-ISSSTE, -recibos de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene
ingresos; Referencia Laborales, entre otros).
Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre
bienes mueble e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval; cuentas
bancarias; seguros, afores; fianzas).
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|
Datos Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito bancarias
y/o comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e indirectos; historial
crediticio; información fiscal).
Datos de Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o
RFC / CURP / REPUVE,
Comprobante de Domicilio, entre otros).
Datos Académicos como son:
trayectoria educativa; títulos; cédula profesional; certificados;
reconocimientos, entre otros. Datos biométricos relativos a imagen del iris,
huella dactilar, palma de la mano u otros análogos.
Para Clientes o Visitantes que
ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”, contará con
Imágenes grabadas de circuito cerrado o de video vigilancia, para garantizar
la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que se
encuentran en ella.
|
Se le
informa que “El Concesionario” no
trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica,
preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de
salud presente o futuro, información genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
I.
Realizar
los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios
para nuestros clientes y clientes potenciales;
II.
Comercialización
de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o
refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado,
crédito y autofinanciamiento;
III.
Otorgar
toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su
automóvil (refacciones , hojalatería y pintura, servicios varios relacionados
con vehículos automotores);
IV.
Realizar
los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta
de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así
como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso;
V.
Consultar
el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de
Crédito);
VI.
Cumplimiento
de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos,
seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
VII.
Informar
sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta
armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;
VIII.
Tramitar
y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo,
así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos
previamente establecidos por las partes;
IX.
Cumplir
con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la
comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de
servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
X.
Procesar
solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
XI.
Cumplir
con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
XII.
Mantener
actualizados los registros administrados por nosotros o por Volkswagen de
México, S.A. de C.V.;
XIII.
Para
efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el
nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de
nuestros procesos de calidad; así como para validar la calidad de los datos.
XIV.
Poder
contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios
que se le presten. XV. Para
dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3. Adicionalmente
le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades
secundarias:
a. Para enviarle información respecto a
promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros
productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de
mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros
proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
b. Enviar publicidad de productos y
servicios de la marca Volkswagen.
c. Para realizar estudios sobre hábitos
de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su
información y realizar estudios de mercado.
Es
importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi),
(vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y (xv), son necesarias y
dan origen a una relación entre las partes.
Las
finalidades (a), (b) y (c), no son necesarias pero son importantes para
ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección
comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene
derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que “El
Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de
acuerdo al procedimiento señalado en el apartado 5 o 6 del presente Aviso de
Privacidad.
El
titular tiene un plazo de cinco (5)
días hábiles posteriores a la fecha en
que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste
por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su negativa a la
transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no son
necesarias, ni dieron origen a la
relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le
informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2
del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos
y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas
distintas al ”Concesionario”. En este sentido y con fundamento en La Ley y
su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a:
(i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el
cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso
de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza
extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores
de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito
correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2
del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V.,
para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad
(llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A.
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el
cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas
Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a
Distribuidores
de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus Objetos
Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades
competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de
localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización,
recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras,
bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el
servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de
pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
4.2. Transferencias con consentimiento:
“El
Concesionario” podrá transferir sus datos personales de identificación y de
contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A.,
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., Asociación
Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios
Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios
Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), así con las
que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de
otorgarle beneficios; así como empresas de marketing y publicidad para las
finalidades descritas en el apartado 3 del presente Aviso de
Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes,
productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de
negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no
desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede
manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado 6
del presente Aviso de Privacidad.
Acepto: ________________________________
No Acepto:__________________________________ Firma, nombre y fecha Firma, nombre y fecha
Que mis
datos personales sean transferidos para las finalidades establecidas en el
apartado 3 del presente Avisos de Privacidad.
5. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
”El Concesionario”
le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia,
publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los
Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en el Área de Procesos de
“El Concesionario”.
6. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS
PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos
tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y
vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el
derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar
u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para
el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través del Área
de Procesos, área que “El Concesionario” ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico
a clientes@vw-angelopolis.com ,
para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo
que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo
adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad.
La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo
electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles
contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa
que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la
respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya
indicado para tal efecto.
El
ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de
cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin
embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12
meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de
salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.
En caso
de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir
ante el INAI.
7. USO DE COOKIES.
“El
Concesionario” en sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la
información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre
qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima
y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
En los
sitios de “El Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de
funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los
usuarios. Mediante el uso de éstas
cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo
de cómputo.
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navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las
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de que desactive las cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones
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8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este
Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por “El
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instalaciones de “El Concesionario”; ó
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oral, impreso o electrónico que “El Concesionario” determine para tal efecto.
Fecha de
última actualización 14/12/2017.